Les pertes prévues pour Sony pour cette année fiscale 2014 (qui se termine en mars 2015) sont de 2,1 milliards, alors qu’initialement cela devait être de seulement 400 millions.
Sony s’étant séparé de sa section « Ordinateur », ce sont finalement les smartphones qui causent la chute de la marque et ceux pour 2 raisons. La première est liée à des mauvais chiffres de ventes, la seconde est liée à la marge bien trop faible.
Selon Sony c’est à cause d’une concurrence trop importante, notamment de la concurrence chinoise. Une nouvelle stratégie va être mise en place dans le but de « générer plus de profits stables ». La marque va donc se concentrer vers le haut de gamme et abandonner progressivement le milieu de gamme.
Les pertes de Sony sont normales
Les choix stratégiques de Sony ont été décrits comme mauvais depuis l’annonce du Z2.
Sony a décidé de mettre à jour tous les 6 mois son mobile phare, alors que la concurrence ne le fait pas. Sur le papier cela pourrait être intéressant, la marque aurait toujours un smartphone aussi bon voir meilleur que la concurrence. Malheureusement d’un point de vue financier ce n’est pas bon. Il faut dépenser de l’argent en R&D pour proposer à chaque fois ce nouveau mobile. Les améliorations sont toujours limitées, les clients ne voient pas forcément l’intérêt de dépenser plus pour rien de bien nouveau. Surtout que généralement, les abonnements sont souscrits pour 2 ans (la France fait exception dans le domaine). Le changement de son mobile suit cette même chronologie, c’est d’ailleurs pour cela qu’Apple propose une vraie nouvelle version que tous les 2 ans.
Et pour les personnes qui changent tous les ans de mobile, cette périodicité est encore pire. La décote de son smartphone Sony est bien plus importante que la concurrence. Un Galaxy S4 se trouve encore en vente à 350€ en occasion. Un Xperia Z1 se revend seulement aux alentours de 250€. C’est énorme pour un mobile acheté au départ 700€. En même temps c’est logique, on trouve le Xperia Z2 à moins de 400€ lors de promotions.
La nouvelle stratégie est-elle la bonne ?
Clairement non. La concurrence chinoise est importante, mais elle ne touche pas le milieu de gamme, mais plutôt le haut de gamme. Si je devais changer de mobile à l’heure actuelle, je prendrais un One Plus One. La différence de prix avec un Xperia Z3 me permettrait d’acheter un Sony RX100.
Vous allez me dire que le One Plus One est difficile à avoir. Je suis d’accord. Mais dans ce cas-là et en restant chez Sony, je prendrais un Z3 Compact qui a les mêmes caractéristiques que le Z3 avec un écran plus petit. Mais la différence de prix est de presque 200€. Ou pourquoi pas prendre le Xperia T3 qui coûte encore 100€ de moins, avec des caractéristiques tout à fait honorables. Ce sont 2 mobiles qui risquent à terme de se vendre bien plus qu’un Xperia Z3.
Si Sony supprime ses 2 modèles, les pertes risquent d’être bien plus importantes.
Quelles sont les solutions possibles ?
C’est toujours facile de critiquer, mais proposer des solutions c’est toujours plus dur. Je ne suis pas un expert, cet article reflète juste mon avis suite aux résultats de Sony.
L’arrivée des smartphones chinois casse le marché des mobiles Android haut de gamme. Cela ne touche donc pas Sony. Il est clair qu’il faut apporter un plus pour justifier le prix plus important.
L’une des forces de Sony est surement le domaine de la photo. Longtemps leader pour les hybrides avec la série Nex, c’est maintenant le tour des compacts experts que la marque domine avec sa série RX100. Il sera intéressant que Sony propose pour son flagship un appareil photo bien supérieur à la concurrence. Pourquoi pas miniaturiser un petit zoom. Le faible nombre de tests du Z3 montre que l’appareil photo reste toujours moyen, notamment à cause d’une compression des photos bien trop importante. Le manque de détails est proche du HTC One M8 qui a pourtant un capteur avec 5 fois moins de pixels. La mode est au selfie, si la marque proposait un capteur photo frontal de bonne qualité cela pourrait aider les ventes.
Le second point fort de la marque est l’audio. Les haut-parleurs du téléphone sont toujours bien inférieurs à ceux du HTC One M8. De même la sortie casque. Elle est correcte, mais elle pourrait être améliorée.
Enfin, le gros défaut de tous les smartphones actuels est certainement l’autonomie. Le processeur S805 non présent sur le Z3 (c’est bien dommage) permet une meilleure autonomie. Mais je suis sûr que d’autres améliorations peuvent être apportées. Le premier smartphone qui tiendra 2 jours en utilisation vraiment intensive (soit facilement 4 jours en utilisation normale) risque de se vendre assez facilement.
Et pour vraiment plaire au client, Sony devrait peut-être songer à ne proposer qu’un seul flagship par an.
Mais finalement, le souci principal de la marque c’est peut-être le manque de visibilité. Apple et Samsung inondent de vidéos et d’affiches pour faire la promotion de ses produits. Sony, il y a beaucoup moins de promotions. Les gens quand ils vont acheter un smartphone ne connaissent surement pas le Sony Z3. Alors que le Galaxy Note 4 ou le Galaxy S5 ils connaissent.
Le Xperia Z3 a été prêté à certains blogs, mais à un nombre bien trop restreint. Du coup la visibilité de ces tests est très mauvaise. Je ne suis qu’un petit blogueur et pourtant mon test du Xperia Z1 affiche 17000 vues sur YouTube. Je suis sûr qu’un bon nombre d’entre vous, serait intéressé par mon test du Xperia Z3. Mais je n’ai pas les moyens de m’acheter tous les smartphones Sony. Et je suis sur que d’autres blogueurs plus connus que moi seraient aussi intéressés pour tester un Xperia Z3 ou Z3 Compact ou d’autres produits Sony.
Et la création d’une vraie communauté Sony serait tout à fait possible. D’ailleurs Steve Jobs admirait beaucoup Sony et la marque pourrait devenir l’homologue d’Apple sous Android. Ce qui signifierait des produits de qualité chers, mais que les gens achèteraient quand même.
Bref, je crois que j’ai assez écrit, j’aurais tant de choses à dire sur Sony.
J’espère juste que leurs choix ne conduiront pas la marque à sa perte comme ce fut le cas pour Nokia, Panasonic et peut-être bientôt aussi HTC.
Source : Sony
